Was sind die Qualitätskontroll- und After-Sales-Richtlinien?
Maßnahmen zur Sicherstellung des Qualitätsmanagements:
1. Standardisierte Produktion: Fokus auf die Standardisierung des Produktionsprozesses zur Verbesserung der Produktqualität.
2. Mitarbeiterschulung: Kontinuierliche Schulungen für Mitarbeiter anbieten, um ihre Fähigkeiten und Qualitätsbewusstsein zu verbessern.
3. Qualitätsinspektion: Sicherstellen, dass Produkte durch Inspektions- und Qualitätsprüfungsverfahren den Standards entsprechen.
4. Fertigwarenqualitätsgarantie (FQA): Durchführung von zwei Montageinspektionen im Auftrag der Kunden, um die Produktqualität sicherzustellen.
5. Diversifizierte Inspektionsmethoden: Verschiedene Inspektionsmethoden anbieten, einschließlich Fabrikinspektion, Versand an Kunden, Fotografieren oder Videoaufzeichnung. Videoinspektion wird empfohlen, um Zeit und Versandkosten zu sparen.
Beschreibung des After-Sales-Services:
1. Garantiezeit: Je nach Produkttypen und Materialien werden unterschiedliche Garantiezeiten angeboten. Während der Garantiezeit werden kostenlose Reparatur- oder Austauschdienste für Qualitätsprobleme, die durch nicht-menschliche Faktoren verursacht werden, bereitgestellt.
2. Produktqualitätsbeschwerden: Bei Qualitätsbedenken oder Unzufriedenheit können Kunden das Kundenserviceteam kontaktieren. Wir versprechen, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Beschwerde zu antworten und bei der Lösung des Problems zu helfen.
3. Reparatur und Austausch: Bei Produktqualitätsproblemen bieten wir Reparatur- oder Austauschdienste an. Bei Bedarf werden professionelle Techniker den Kunden bei der Lösung des Problems unterstützen.