Каковы политики контроля качества и послепродажного обслуживания?
Меры по обеспечению управления качеством:
1. Стандартизированное производство: Сосредоточение на стандартизации производственного процесса для улучшения качества продукции.
2. Обучение сотрудников: Обеспечение постоянного обучения сотрудников для повышения их квалификации и осведомленности о качестве.
3. Контроль качества: Обеспечение соответствия продукции стандартам через процедуры инспекции и контроля качества.
4. Гарантия качества готовой продукции (FQA): Проведение двух сборочных проверок от имени клиентов для обеспечения качества продукции.
5. Разнообразные методы инспекции: Предоставление различных методов инспекции, включая заводскую проверку, отправку клиентам, фотографирование или запись видео. Рекомендуется видеоинспекция для экономии времени и транспортных расходов.
Описание послепродажного обслуживания:
1. Гарантийный срок: В зависимости от типов продуктов и материалов предоставляются разные гарантийные сроки. В течение гарантийного срока будут предоставлены бесплатные услуги по ремонту или замене в случае проблем с качеством, вызванных не человеческими факторами.
2. Жалобы на качество продукта: Если есть сомнения в качестве или недовольство, клиенты могут обратиться в службу поддержки. Мы обещаем ответить в течение 24 часов после получения жалобы и помочь в решении проблемы.
3. Ремонт и замена: В случае проблем с качеством продукта мы предоставим услуги по ремонту или замене. При необходимости профессиональные техники помогут клиентам решить проблему.