品質管理とアフターサービスの方針は何ですか?
品質管理を確保するための対策:
1. 標準化された生産:生産プロセスの標準化に注力し、製品の品質を向上させます。
2. 従業員のトレーニング:従業員のスキルと品質意識を向上させるために、継続的なトレーニングを提供します。
3. 品質検査:検査と品質検査手順を通じて製品が基準を満たしていることを確認します。
4. 完成品品質保証(FQA):お客様を代表して2回の組み立て検査を実施し、製品の品質を保証します。
5. 様々な検査方法:工場検査、顧客への送付、写真撮影、ビデオ撮影など、さまざまな検査方法を提供します。時間と送料を節約するために、ビデオ検査がおすすめです。
アフターサービスの説明:
1. 保証期間:製品の種類や材料に応じて異なる保証期間が提供されます。保証期間中、非人為的要因による品質問題に対しては、無料の修理または交換サービスが提供されます。
2. 製品の品質に関する苦情:品質に関する懸念や不満がある場合は、お客様はカスタマーサービスチームに連絡することができます。苦情を受け取った後、24時間以内に対応し、問題の解決をお手伝いいたします。
3. 修理と交換:製品の品質問題に対しては、修理または交換サービスを提供します。必要に応じて、専門の技術者がお客様をサポートし、問題の解決をお手伝いいたします。