質量控制和售後政策是什麼?
確保品質管理的措施:
1. 標準化生產:注重生產流程的標準化,以提高產品質量。
2. 員工培訓:對員工進行持續培訓,以提高他們的技能和質量意識。
3. 品質檢驗:通過檢查和品質檢驗程序,確保產品符合標準。
4. 成品質量保證(FQA):代表客戶進行兩次組裝檢查,以確保產品品質。
5. 檢驗方法多樣化:提供多種檢驗方式,包括工廠檢查、寄送給客戶、拍照或錄像等。建議使用視頻檢查以節省時間和運費。
售後服務說明:
1. 保固期:根據產品類型和材料,提供不同保固期限。保固期內因非人為原因出現質量問題,提供免費維修或更換服務。
2. 產品質量投訴:如有質量疑問或不滿意,客戶可與客服團隊聯繫。我們承諾在收到投訴後的24小時內回應,並協助解決問題。
3. 維修和更換:針對產品質量問題,我們將提供維修或更換服務。必要時,專業技術人員將協助客戶解決問題。