Jakie są polityki kontroli jakości i posprzedażowe?
Środki zapewniające zarządzanie jakością:
1. Ustandaryzowana produkcja: Skupienie się na standaryzacji procesu produkcji w celu poprawy jakości produktu.
2. Szkolenie pracowników: Zapewnienie ciągłego szkolenia dla pracowników w celu poprawy ich umiejętności i świadomości jakości.
3. Kontrola jakości: Zapewnienie, że produkty spełniają standardy poprzez procedury inspekcji i kontroli jakości.
4. Gwarancja jakości wyrobów gotowych (FQA): Przeprowadzenie dwóch inspekcji montażowych w imieniu klientów w celu zapewnienia jakości produktu.
5. Zróżnicowane metody inspekcji: Zapewnienie różnych metod inspekcji, w tym inspekcji fabrycznej, wysyłania do klientów, robienia zdjęć lub nagrywania filmów. Zaleca się inspekcję wideo, aby zaoszczędzić czas i koszty wysyłki.
Opis serwisu posprzedażowego:
1. Okres gwarancji: Różne okresy gwarancji są przewidziane w zależności od typów produktów i materiałów. W trakcie okresu gwarancji będą świadczone bezpłatne usługi naprawy lub wymiany w przypadku problemów jakościowych spowodowanych czynnikami niezwiązanymi z człowiekiem.
2. Reklamacje dotyczące jakości produktu: Jeśli występują obawy dotyczące jakości lub niezadowolenie, klienci mogą skontaktować się z zespołem obsługi klienta. Obiecujemy odpowiedzieć w ciągu 24 godzin po otrzymaniu reklamacji i pomóc w rozwiązaniu problemu.
3. Naprawa i wymiana: W przypadku problemów z jakością produktu zapewnimy usługi naprawy lub wymiany. W razie potrzeby profesjonalni technicy pomogą klientom w rozwiązaniu problemu.