Wat zijn de kwaliteitscontrole- en aftersalesbeleid?
Maatregelen om kwaliteitsbeheer te waarborgen:
1. Gestandaardiseerde productie: Focus op de standaardisatie van het productieproces om de productkwaliteit te verbeteren.
2. Opleiding van medewerkers: Bied continue training aan voor medewerkers om hun vaardigheden en kwaliteitsbewustzijn te verbeteren.
3. Kwaliteitsinspectie: Zorg ervoor dat producten voldoen aan de normen door middel van inspectie- en kwaliteitsinspectieprocedures.
4. Finished Quality Assurance (FQA): Voer twee assemblage-inspecties uit namens klanten om de productkwaliteit te waarborgen.
5. Gediversifieerde inspectiemethoden: Bied verschillende inspectiemethoden aan, waaronder fabrieksinspectie, verzending naar klanten, het maken van foto's of het opnemen van video's. Video-inspectie wordt aanbevolen om tijd en verzendkosten te besparen.
Beschrijving van de after-sales service:
1. Garantieperiode: Verschillende garantieperiodes worden aangeboden afhankelijk van producttypes en materialen. Tijdens de garantieperiode worden gratis reparatie- of vervangingsdiensten aangeboden voor kwaliteitsproblemen veroorzaakt door niet-menselijke factoren.
2. Klachten over productkwaliteit: Als er kwaliteitsproblemen of ontevredenheid zijn, kunnen klanten contact opnemen met het klantenserviceteam. We beloven binnen 24 uur na ontvangst van de klacht te reageren en te helpen bij het oplossen van het probleem.
3. Reparatie en vervanging: Voor kwaliteitsproblemen van producten bieden we reparatie- of vervangingsdiensten aan. Indien nodig zullen professionele technici klanten helpen bij het oplossen van het probleem.