Care sunt politicile de control al calității și cele post-vânzare?
Măsuri pentru asigurarea managementului calității:
1. Producție standardizată: Ne concentrăm pe standardizarea procesului de producție pentru a îmbunătăți calitatea produsului.
2. Instruirea angajaților: Oferim instruire continuă angajaților pentru a le îmbunătăți abilitățile și conștientizarea calității.
3. Inspecția calității: Asigurăm că produsele îndeplinesc standardele prin proceduri de inspecție și control al calității.
4. Asigurarea calității finale (FQA): Efectuăm două inspecții de asamblare în numele clienților pentru a asigura calitatea produsului.
5. Metode de inspecție diversificate: Oferim diverse metode de inspecție, inclusiv inspecția la fabrică, trimiterea către clienți, realizarea de fotografii sau înregistrarea de videoclipuri. Inspecția video este recomandată pentru a economisi timp și costuri de transport.
Descrierea serviciului post-vânzare:
1. Perioada de garanție: Perioade diferite de garanție sunt oferite în funcție de tipurile de produse și materiale. În perioada de garanție, vor fi oferite servicii gratuite de reparare sau înlocuire pentru problemele de calitate cauzate de factori non-umani.
2. Reclamații privind calitatea produsului: Dacă există îngrijorări legate de calitate sau nemulțumiri, clienții pot contacta echipa de servicii pentru clienți. Promitem să răspundem în termen de 24 de ore de la primirea reclamației și să ajutăm la rezolvarea problemei.
3. Reparare și înlocuire: Pentru problemele de calitate ale produsului, vom oferi servicii de reparare sau înlocuire. Când este necesar, tehnicieni profesioniști vor asista clienții în rezolvarea problemei.