Cad iad na rialacha rialaithe cáilíochta agus na polasaithe tar éis díola?
Tomhaisteanna chun bainistíocht cáilíochta a chinntiú:
1. Táirgeadh caighdeánaithe: Díriú ar chaighdeánú an phróisis táirgthe chun cáilíocht táirgí a fheabhsú.
2. Oiliúint fostaíochta: Tairgimid oiliúnas leanúnach do fhostaithe chun a scileanna agus a n-eolas cáilíochta a fheabhsú.
3. Iniúchadh cáilíochta: Déan cinnte go gcomhlíonann táirgí na caighdeáin trí nósanna imeachta iniúchta agus cáilíochta.
4. Barántas Cáilíochta Críochnaithe (FQA): Déanfaidh sé dhá iniúchadh comhoibrithe ar son na gcustaiméirí chun cáilíocht táirgí a chinntiú.
5. Modhanna iniúchta éagsúlta: Tairgimid modhanna iniúchta éagsúla, lena n-áirítear iniúchadh sa mhonarcha, a sheoladh chuig custaiméirí, grianghraif a thógáil, nó físeáin a thaifeadadh. Moltar iniúchadh físe chun am agus costais loingseoireachta a shábháil.
Cur síos ar sheirbhís iar-díola:
1. Tréimhse bharántas: Tairgtear tréimhsí bharántais éagsúla de réir cineálacha táirgí agus ábhar. Le linn na tréimhse bharántais, cuirfear seirbhísí deisiúcháin nó malartaithe saor in aisce ar fáil do cheisteanna cáilíochta a chruthaítear trí fhachtóirí neamh-duine.
2. Gearáin cáilíochta táirgí: Má tá imní cáilíochta nó míshásamh ann, is féidir le custaiméirí teagmháil a dhéanamh le foireann seirbhíse do chustaiméirí. Geallaimid freagairt a thabhairt laistigh de 24 uair an chloig tar éis an ghearáin a fháil agus cabhrú le fadhb a réiteach.
3. Deisiú agus malartú: Maidir le ceisteanna cáilíochta táirgí, cuirfimid seirbhísí deisiúcháin nó malartaithe ar fáil. Nuair is gá, cabhróidh teicneoirí gairmiúla le custaiméirí fadhb a réiteach.